我們一(yī)直貫徹三個(gè)一(yī)的質量方針：優良的産品、貼心的服務，且設有完善的售前、售中和售後服務，以确保用戶取得“滿意的産品”和享受“熱情的服務”，我們堅持走“專業(yè)服務、客戶至上(shàng)”的服務宗旨，讓您滿意。為(wèi)了讓宏迪用戶更好地享受自(zì)己的權益，敬請仔細閱讀(dú)以下(xià)條款。

◆服務承諾

1、魯環将秉持熱情、禮貌、認真、正确的回答客戶所提出的問題。
2、我公司将提供7*24小(xiǎo)時全天候免費(fèi)服務：

3、我公司售後服務點售後服務人員(yuán)在半小(xiǎo)時内電(diàn)話響應，1小(xiǎo)時内到(dào)達現場，2小(xiǎo)時内排除故障，不能(néng)修複的，我方提供備品、備件(jiàn)等措施，以保證甲方正常使用。技(jì)術(shù)服務熱線：0537-6850011

◆ 服務内容

1、售前服務：商務人員(yuán)為(wèi)用戶提供售前咨詢服務。商務人員(yuán)将根據客戶需求，為(wèi)用戶選擇性價比為(wèi)合理的産品型号。
2、售中服務：随時優惠提供備品備件(jiàn)，優惠提供産品更新、改造服務；設備如有故障發生(shēng)我公司立即響應。

3、售後服務：整車質保一(yī)年(nián)（易損件(jiàn)除外）。

◆服務政策
1、保修期限：
①魯環産品終身保修；
②魯環産品用戶享受不低(dī)于國(guó)家三包規定的包修期限：包修期限内，為(wèi)用戶提供免費(fèi)服務；包修期限外，按照(zhào)魯環産品統一(yī)的收費(fèi)标準為(wèi)用戶提供有償服務。